#Safety First
Du hattest einen Sturz und bist dir nicht sicher, ob du deinen Helm noch weiterhin nutzen kannst? Das solltest du auf keinen Fall auf die leichte Schulter nehmen, denn die Sicherheit im Reitsport hat oberste Priorität – besonders dein Kopf sollte immer optimal geschützt sein.
Im Falle eines Sturzes
Die Außenschale eines Samshield-Helms ist äußerst widerstandsfähig. Kommt es jedoch zu einem Aufprall, ist es die Innenschale, die sich gezielt zusammendrückt, um die Aufprallenergie aufzunehmen und so den Kopf effektiv zu schützen. Nach einem Sturz kehrt diese Innenschale allerdings nicht in ihre ursprüngliche Form zurück – darum ist es so wichtig, den Helm nach jedem Fall überprüfen zu lassen.
Viele Reiterinnen und Reiter unterschätzen dieses Risiko und reiten weiter mit einem beschädigten Helm, obwohl die Schutzwirkung nicht mehr gewährleistet ist. Um genau dieses Problem zu lösen, ist Samshield die einzige Marke weltweit, die einen After-Sales-Service anbietet, bei dem die Innenschale ersetzt werden kann, während die Außenschale erhalten bleibt. So kannst du deine Sicherheit gewährleisten, ohne direkt in einen komplett neuen Helm investieren zu müssen.
Dieser Service steht dir bis zu 5 Jahre nach dem Kauf deines Helmes zur Verfügung – ein klarer Beweis dafür, dass ein Samshield-Helm eine sichere und langfristige Investition ist.
So funktioniert der Service
Da der Kauf eines neuen Helmes meist mit hohen Kosten verbunden ist, bietet Samshield dir mit dem exklusiven After-Sales-Service eine clevere Lösung. Der Service ermöglicht es dir, deinen Helm nach einem Sturz fachgerecht kontrollieren und bei Bedarf instand setzen zu lassen.
Sollte dein Helm leichte Beschädigungen aufweisen, werden diese von Samshield ordnungsgemäß repariert – in den meisten Fällen kann der Helm vollständig wiederhergestellt werden. Lediglich die Außenschale selbst kann aus Sicherheitsgründen nicht ersetzt werden.
Wenn du deinen Samshield-Helm bei uns im Shop gekauft hast, kannst du diesen Service ganz einfach über uns abwickeln. Melde dich einfach bei unserem Kundensupport, und wir kümmern uns um die Rücksendung und die Kontrolle direkt bei Samshield.
Ablauf
Sobald dein Helm in der Samshield-Werkstatt in Beauvais eintrifft, wird er von spezialisierten Expertinnen und Experten sorgfältig überprüft. Jedes einzelne Bauteil wird genau begutachtet, um dir den bestmöglichen Service und höchste Sicherheit zu garantieren.
Überarbeitung optischer Elemente
Bei Bedarf werden verschiedene ästhetische Komponenten deines Helms erneuert:
- Einfassung (sofern nicht personalisiert)
- Wappen (sofern nicht personalisiert)
- Oberseite (sofern nicht personalisiert)
Ist dein Helm personalisiert, prüft das Werkstatt-Team, ob eine Reparatur möglich ist. Sollte ein Austausch notwendig sein, erhältst du selbstverständlich vorab einen Kostenvoranschlag.
Überarbeitung technischer Komponenten
- Austausch der Innenschale, um weiterhin optimalen Schutz zu gewährleisten
- Aus Sicherheitsgründen kann die Außenschale nicht ersetzt werden
Der gesamte Prozess wurde vom CRITT-Labor (Centre Régional d’Innovation et de Transfert de Technologie) geprüft und bestätigt – für einen Service, der höchsten Qualitäts- und Sicherheitsstandards entspricht.
Die Kosten für diesen Service belaufen sich auf 90 € zzgl. Versandkosten. 
Bei weiteren Fragen kannst du dich jederzeit bei uns melden! 
